Description
Résumé
Un incident est survenu le 24 septembre 2026 à 05h43, entraînant l’indisponibilité du panel à la suite d’un redémarrage inattendu de notre matériel.
Après investigation, nous avons identifié que notre infrastructure réseau avait automatiquement activé son mécanisme de protection contre les attaques informatiques, entraînant une interruption de service.
Cause
Le système de protection réseau a détecté une activité considérée comme potentiellement malveillante et a automatiquement déclenché ses mécanismes de sécurité.
Cette activation a entraîné le redémarrage du matériel concerné et l’indisponibilité temporaire du panel.
Chronologie
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05h43 — Détection d’une anomalie et déclenchement de la protection réseau.
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05h43 — Redémarrage automatique du matériel.
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05h43 → 10h32 — Panel indisponible et investigations en cours.
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10h32 — Correction du problème et rétablissement du service.
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Après 10h32 — Vérifications de bon fonctionnement de l’infrastructure.
Résolution
Le problème a été corrigé à 10h32. Le panel est désormais de nouveau accessible.
Des vérifications complémentaires ont été effectuées afin de nous assurer de la stabilité de l'infrastructure et du bon fonctionnement des services.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension durant cet incident.